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Atención al cliente

Términos y condiciones de las tarjetas de regalo y tarjetas de regalo virtuales



TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LAS TARJETAS PUMA

Los términos y condiciones se aplican únicamente a las siguientes tarjetas PUMA electrónicas y físicas (denominadas "tarjetas PUMA") compradas o emitidas en las tiendas minoristas PUMA de Estados Unidos o Canadá, o en línea en us.puma.com or ca.puma.com:

  • Tarjeta de regalo PUMA (incluye las tarjetas de regalo virtuales)
  • Tarjetas de mercancía PUMA
  • Tarjetas promocionales PUMA

Las tarjetas de regalo PUMA son las únicas tarjetas PUMA que pueden comprarse. Las tarjetas de mercancía PUMA y las tarjetas promocionales PUMA no se pueden comprar. PUMA emitirá las tarjetas de mercancía PUMA como parte de los procedimientos de Atención al Cliente. Las tarjetas promocionales PUMA pueden emitirse en determinadas ocasiones para eventos promocionales especiales y de acuerdo con los términos y condiciones especiales aplicables para dicha promoción.


CANJE DE TARJETAS PUMA

Las tarjetas PUMA pueden canjearse por productos en nuestra página us.puma.com, ca.puma.com: y en todas las tiendas de venta minorista de PUMA de Estados Unidos y Canadá.

Puedes utilizar su tarjeta PUMA para pagar los productos hasta que su saldo quede en cero. Si el total de su pedido es menor al valor de la tarjeta PUMA, puede usar el saldo restante en una fecha posterior. Si el total de su pedido es superior al saldo de su tarjeta PUMA, puede pagar el saldo restante mediante tarjeta de crédito/débito o PayPal, o con otra tarjeta PUMA.

Las tarjetas PUMA no son tarjetas de débito o de crédito y no son recargables. Las tarjetas PUMA no son reembolsables y no pueden transferirse, cambiarse o revenderse. Tampoco pueden canjearse por dinero en efectivo (excepto que así lo requiera la ley).

Las tarjetas PUMA no pueden usarse para comprar una tarjeta de regalo PUMA.


VENCIMIENTO

Las tarjetas PUMA (a excepción de las tarjetas promocionales PUMA) no tienen vencimiento ni disminuye su valor.


DEVOLUCIONES

Las tarjetas PUMA no pueden devolverse o cancelarse después de la compra.

Si usted devuelve uno o varios productos comprados solo con tarjetas PUMA, se emitirá una nueva tarjeta PUMA por el valor total de la devolución en dólares.

Si devuelve un artículo comprado con varios métodos de pago, el reembolso se aplicará primero al método de pago alternativo (por ejemplo, tarjeta de crédito o débito, efectivo, PayPal, etc.) por el importe original cargado a ese método de pago. Para el saldo remanente, se emitirá una nueva tarjeta PUMA.

La política de devoluciones estándar de PUMA se aplicará junto con los términos y condiciones antes mencionados.


TARJETAS DE REGALO VIRTUALES PUMA

Las tarjetas de regalo virtuales PUMA pueden utilizarse para comprar en us.puma.com, ca.puma.com y en todas las tiendas de venta minorista de PUMA ubicadas en Estados Unidos y Canadá. Las tarjetas de regalo virtuales se enviarán a la dirección de email indicada en un plazo de 2 horas después de su compra, ya activadas y listas para usar ni bien se reciben. Debe guardar el email que incluye la información de su tarjeta de regalo virtual, ya que PUMA no puede reenviar emails perdidos. El saldo de la tarjeta de regalo virtual PUMA no puede canjearse por efectivo, y no se pagarán intereses sobre ningún saldo.


TARJETAS PUMA PERDIDAS O ROBADAS

PUMA no se hace responsable de la pérdida, el robo o el deterioro de las tarjetas, ni de su uso no autorizado. Las tarjetas PUMA no pueden reemplazarse en caso de pérdida o robo.​​​​​​​ Considere a las tarjetas PUMA como si fueran dinero en efectivo.


FRAUDE

PUMA se reserva el derecho de rechazar, cancelar o retener las Tarjetas PUMA y los pedidos por sospecha de fraude, por tarjetas emitidas por error con una denominación incorrecta, por información incompleta del pedido u otras violaciones de estos términos y condiciones.


VERIFICAR EL SALDO

Para consultar el saldo y los términos y condiciones adicionales aplicables a las tarjetas PUMA, visite giftcard.puma.com..Para consultar el saldo, deberá introducir su número de tarjeta PUMA y su PIN. También puede consultar el saldo de su tarjeta PUMA directamente en cualquier tienda minorista PUMA de Estados Unidos y Canadá.

Cualquier saldo restante en una tarjeta PUMA después de realizada la compra se puede utilizar para futuras compras. Los saldos de la Tarjeta PUMA no se pueden canjear por dinero en efectivo (excepto que así lo requiera la ley), y no se pagarán intereses por ningún saldo.