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Envío y entrega


Actualización de cadena de suministro: Debido a que se toman todas las precauciones en la cadena de suministro para proteger la salud del personal y de nuestros clientes, los plazos de entrega podrían ser mayores a lo esperado.

Nuestra prioridad n.° 1 es que recibas tu pedido lo más rápido posible, sin dejar de lado la calidad y la exactitud. Ni bien haces un pedido, lo enviamos a nuestro depósito para que sea procesado y se envíe. No hacemos envíos los fines de semana, por eso es que los pedidos que se realizan los viernes o durante los fines de semana no se procesan hasta primera hora de la semana siguiente.

Durante el proceso de compra, elige tu opción de envío preferida. Te proporcionaremos una fecha de entrega estimada en función de tu selección de envío, la dirección de entrega y el lugar desde el que se envían los artículos.

Consulta nuestra información de envío a continuación, y luego relájate y disfruta de la espera. Te prometemos que vale la pena.

Métodos, tiempos y tarifas de envío

Estándar:

  • $8.00 para pedidos de menos de $50
  • Gratis para pedidos de $50 o más
  • Incluso Hawái y Alaska
  • Envío por FedEx Ground Economy

Estándar - Territorio de EE. UU.:

  • $15.00 para todos los pedidos
  • Incluye direcciones APO/FPO y todos los territorios de EE. UU. incluso Puerto Rico
  • Envío rápido y en 24 horas no disponible
  • Envío por USPS

Rápido:

  • $10.00 para todos los pedidos
  • La entrega los sábados y domingos no está disponible
  • Disponible para todos los 50 estados de EE. UU. incluyendo Hawái y Alaska
  • Excluye direcciones APO/FPO y territorios de EE. UU.
  • Envío de 2 días por FedEx.

Día siguiente:

  • $25.00 para todos los pedidos
  • Los pedidos realizados después de las 2 p.m. EST se enviarán al siguiente día hábil
  • Excluye direcciones APO/FPO y territorios de EE. UU.
  • La entrega los sábados y domingos no está disponible
  • Envío por FedEx Overnight
 

Requisito de firma directa
Con el objetivo de entregar con seguridad tu paquete, PUMA exige una firma al momento de la entrega para los pedidos más grandes y artículos más costosos. Cuando hagas tu pedido, te informaremos la fecha de entrega estimada y si se requerirá tu firma. Las entregas se realizan en la dirección que figura en la etiqueta postal y no a un destinatario en particular, de modo que aceptamos la firma de cualquier persona que se encuentre en la dirección residencial o comercial de la entrega. Lamentablemente no aceptamos firmas o solicitudes de cambio de dirección en la etiqueta de visita de la entrega, pero si no te encontramos la primera vez, la compañía de transporte intentará hacer la entrega en dos ocasiones más.

Información adicional

  • Los pedidos se procesan y envían de lunes a viernes (excepto feriados).
  • Los pedidos hechos a direcciones APO/FPO se envían a través del correo militar USPS y llegan en 30-45 días.  
  • Los pedidos que requieren la firama directa de PUMA no se pueden enviar a territorios de los EE. UU., APO/FPO ni a direcciones de casilla postal.
  • PUMA no es responsable del daño o pérdida de bienes que ocurren luego de la entrega a la dirección de envío provista en la facturación. Esto incluye entregas a agentes de carga en pedidos en los Estados Unidos y Canadá.
  • Si solicitas múltiples artículos, es probable que recibas múltiples envíos. Te llegará un email con la confirmación del envío por cada envío, por lo que sabrás exactamente fecha y artículo que recibirás.